Asistencia con los servicios públicos
Gracias por comunicarse con Dakota County Mutual Aid. Sabemos lo estresante y aterrador que puede ser estar atrasado con los servicios públicos, enfrentar una desconexión o tener los servicios ya desconectados. Queremos ayudarle a que los próximos pasos sean lo más claros posible.
En este momento, Dakota County Mutual Aid tiene fondos muy limitados para pagar directamente las facturas de servicios públicos, pero hay varios programas de asistencia más grandes disponibles.
Si está atrasado con sus facturas de servicios públicos, le recomendamos hacer lo siguiente lo antes posible:
Comuníquese con CAP Agency para solicitar asistencia con la energía: 651-322-3500
Llame a su compañía de servicios públicos y pregunte sobre planes de pago y las protecciones de la Cold Weather Rule
Solicite Dakota County Emergency Assistance: 651-554-5611
Comuníquese con 360 Communities: 952-985-5300
CAP Agency y 360 Communities no preguntan sobre su estatus migratorio para brindar estos servicios.
No necesita esperar una respuesta de un programa antes de comunicarse con los demás.
No necesita esperar una respuesta de un programa antes de comunicarse con los demás.
Si ha recibido un aviso de desconexión o sus servicios ya han sido desconectados, dígaselo a cada organización con la que se comunique. Esto puede afectar qué tipo de asistencia o protecciones están disponibles para usted.
Que un programa le diga que no puede ayudarle no significa necesariamente que no haya otras opciones. Anote con quién se ha comunicado y qué le dijeron, y vuelva a comunicarse con Dakota County Mutual Aid si no sabe cómo continuar.
1. CAP Agency Energy Assistance
El programa de asistencia con la energía de CAP Agency ayuda a hogares que califican con los costos de calefacción y electricidad.
Actualmente, no se espera que CAP reciba fondos para asistencia con los servicios públicos hasta finales de octubre o principios de noviembre. Sin embargo, es muy importante llamar ahora y completar el proceso de su solicitud. Tener su solicitud procesada desde ahora puede ayudar a que esté listo cuando los fondos estén disponibles.
Si está atrasado con sus facturas, no espere hasta que lleguen los fondos para comunicarse con CAP. Solicite la asistencia lo antes posible.
Energy Assistance puede pagar una parte de su factura directamente a su compañía de servicios públicos. La cantidad de asistencia depende de su hogar y sus circunstancias.
Incluso si Energy Assistance no cubre todo lo que debe, recibir esta asistencia también puede hacer que califique para otros programas de ayuda con los servicios públicos.
CAP Agency no pregunta sobre su estatus migratorio para brindar estos servicios.
2. CAP Agency Rental Assistance
CAP Agency ofrece asistencia con el alquiler a hogares que califican en el Condado de Dakota.
Generalmente, CAP acepta solicitudes de asistencia con el alquiler durante los primeros cuatro días hábiles de cada mes, por lo que recomendamos llamar lo antes posible durante ese período.
A diferencia de algunos otros programas de asistencia con el alquiler, no necesita demostrar que podrá pagar su alquiler de ahora en adelante para calificar para este programa. Si actualmente tiene pocos ingresos o no tiene ingresos, CAP es un recurso especialmente importante que debe intentar.
CAP Agency no pregunta sobre su estatus migratorio para brindar estos servicios.
Si CAP ya cerró las solicitudes del mes o no puede ayudarle, asegúrese de haberse comunicado también con Housing Resource Line.
2. Llame a su compañía de servicios públicos
Si está atrasado con su factura, ha recibido un aviso de desconexión o sus servicios ya han sido desconectados, llame directamente a su compañía de servicios públicos.
Pregunte sobre:
Un plan de pago
Programas de asistencia disponibles a través de la compañía
Opciones para reconectar el servicio si ya fue desconectado
Protección bajo la Cold Weather Rule de Minnesota
No asuma que tiene que pagar todo el saldo atrasado antes de poder proteger o reconectar su servicio. Dependiendo de sus circunstancias, es posible que pueda establecer un plan de pago.
Si ya tiene un plan de pago pero su situación económica cambió y ya no puede pagarlo, vuelva a llamar a la compañía de servicios públicos. Es posible que puedan modificar el acuerdo de pago.
Cold Weather Rule de Minnesota
La Cold Weather Rule de Minnesota ofrece protecciones adicionales contra la desconexión de servicios durante la temporada de calefacción, generalmente desde el 1 de octubre hasta el 30 de abril.
La protección de la Cold Weather Rule no es automática. Debe comunicarse con su compañía de servicios públicos y trabajar con ellos para establecer un acuerdo de pago.
La Cold Weather Rule puede ayudar si la electricidad o el gas natural afectan la fuente principal de calefacción de su hogar.
Dependiendo de los ingresos y las circunstancias de su hogar, es posible que pueda establecer un plan de pago basado en lo que su hogar realmente puede pagar.
Si su servicio ya fue desconectado, es posible que todavía pueda usar la Cold Weather Rule para establecer un plan de pago y lograr que reconecten el servicio sin pagar todo el saldo atrasado de una sola vez.
La Cold Weather Rule generalmente se aplica a la electricidad y al gas natural residencial cuando esos servicios afectan la fuente principal de calefacción de su hogar. No ofrece las mismas protecciones para combustibles entregados directamente al hogar, como propano, aceite para calefacción o leña.
3. Dakota County Emergency Assistance
Dakota County Emergency Assistance puede ayudar si está enfrentando una desconexión de servicios públicos u otra emergencia inmediata relacionada con sus servicios.
Hay diferentes programas de asistencia de emergencia dependiendo de su hogar y sus circunstancias, por lo que recomendamos solicitar asistencia y permitir que el Condado de Dakota determine para qué programa podría calificar.
Emergency Assistance tiene requisitos de elegibilidad y, por lo general, la asistencia debe resolver la emergencia inmediata.
4. 360 Communities
360 Communities puede ayudar a hogares que están pasando por una crisis económica, incluyendo dificultades para pagar las facturas de servicios públicos.
También pueden ayudar a conectar a los hogares que califican con otros tipos de asistencia económica de emergencia.
360 Communities no pregunta sobre su estatus migratorio para brindar estos servicios.
Si ha recibido un aviso de desconexión o sus servicios ya fueron desconectados, asegúrese de mencionarlo cuando llame.
5. Dakota County Emergency Cash Assistance
Dakota County también ofrece Emergency Cash Assistance de hasta $750 dentro de un período de 12 meses para ciertas necesidades de emergencia, incluyendo servicios públicos.
Puede preguntar a Dakota County o 360 Communities sobre esta asistencia y si podría calificar.
Esta puede ser una opción importante si todavía tiene un saldo pendiente o necesita ayuda para resolver una desconexión inmediata.
Ayuda adicional si todavía tiene un saldo pendiente
Si Energy Assistance, Emergency Assistance, Emergency Cash Assistance u otro programa paga solamente una parte de lo que debe, puede haber otros recursos que le ayuden con el saldo restante.
Salvation Army HeatShare
HeatShare puede proporcionar asistencia de emergencia con los servicios públicos a hogares que tienen dificultades para pagar los costos de calefacción o energía.
Si ya intentó recibir Energy Assistance y todavía tiene un saldo que no puede resolver, comuníquese con HeatShare para preguntar si actualmente hay asistencia disponible.
Energy CENTS Coalition
Si es cliente de Xcel Energy o CenterPoint Energy y ya recibió Energy Assistance, Energy CENTS Coalition puede ayudar con el saldo restante de su factura.
Si Energy Assistance no cubre todo lo que debe, este es un recurso adicional importante que puede intentar.
¿Tiene problemas con una desconexión o con la Cold Weather Rule?
Si cree que su compañía de servicios públicos no está siguiendo la Cold Weather Rule, no puede llegar a un acuerdo con la compañía o necesita ayuda para entender sus derechos, comuníquese con la Minnesota Public Utilities Commission Consumer Affairs Office.
Ellos pueden ayudarle con preguntas sobre desconexiones, reconexión del servicio, acuerdos de pago y sus derechos bajo las reglas de servicios públicos de Minnesota.
¿Su hogar fue afectado económicamente por Metro Surge?
Esto podría incluir la detención o deportación de una persona que contribuía a los gastos del hogar, pérdida de ingresos relacionada con el estatus migratorio, o pérdida de ingresos porque alguien tenía miedo de salir de casa debido a la actividad de inmigración.
Por favor, comuníquese con Dakota County Mutual Aid y háganoslo saber. Es posible que tengamos recursos adicionales disponibles para algunos hogares afectados por Metro Surge.
¿Todavía necesita ayuda?
Si ha intentado los recursos que corresponden a su situación y todavía no ha podido resolver su factura de servicios públicos, por favor vuelva a comunicarse con Dakota County Mutual Aid.
Díganos:
Qué compañía de servicios públicos tiene
Cuánto debe actualmente
Si ha recibido un aviso de desconexión
Si sus servicios ya fueron desconectados
Con cuáles recursos se ha comunicado
Qué le dijeron
Entonces podremos revisar su situación más detalladamente y determinar si existen otros recursos disponibles.
Si todavía queda una cantidad que no puede cubrir después de haber intentado otros recursos, su caso puede ser referido a nuestra Directora Ejecutiva para una revisión adicional.
Si tiene dificultades para navegar estos recursos o no está seguro de qué hacer después, por favor comuníquese con nosotros. Haremos todo lo posible para ayudarle a encontrar el próximo paso.
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